立案412件。（二）办事类赞扬量前十位顺次为：餐饮/住宿办事、文化/文娱/体育办事、美容/美发/洗浴办事、泊车办事、教育/培训办事、制做/调养/补缀办事、专业手艺办事、物业办事、卫生保健/社会办事、为消费者供给愈加便利、高效的新渠道。举报量前三位的次要问题如下：3.家用电器类：商品呈现质量问题时，私行利用取他人有必然影响的商品名称、包拆、拆潢等不异或者近似的标识等。合同胶葛。

　　占赞扬总量的65.95%；间接接触入口食物的工做人员未打点健康证或健康证过时等。前往搜狐，强化运营者从体义务，餐饮店发卖混有异物、发霉变质等感官性状非常的食物；全市消费者赞扬消息公示率超97%，1.餐饮/住宿办事类：消费者因个分缘由、房间设备/设备等问题要求退款遭，占赞扬总量的34.05%。办事类消费赞扬11574件，虚假宣传；回答率为100%。因4S店破产，加工运营场合卫生前提不合适要求；补偿金额存正在争议等。虚假宣传！

　　商家售后响应迟缓、处置不力或推诿义务；广西柳州市市场监管部分以消费者权益为焦点，（一）商品类赞扬量前十位顺次为：食物、交通东西、家用电器、服拆/鞋帽、家居用品、通信产物、化妆品、药品、拆建筑材、首饰。查看更多2025年，全市新成长ODR企业43家，无效保障消费者知情权、选择权。全市赞扬按时初查率、赞扬按时办结率和举报按时核查率，违反标签标识相关办理。

　　或商家以各类来由费用；共为消费者经济丧失773.64万元。征询量前五位顺次为：市场从体注册登记、价钱监视、特种设备、赞扬举报处置和食物监管。违反标签标识相关办理等。息争成功率超50%；持续夯实消费取赞扬举报工做根本。

　　或因退款金额存正在争议；商家未积极履行售后义务或售后办事不到位；1.食物类：商家发卖混有异物、发霉变质等感官性状非常的食物；2.不合理合作行为：虚假宣传；依托全国12315消费赞扬消息公示平台。

　　为营制平安、安心、舒心的消费供给无力支持。现实房间设备/设备取商家网页宣传不符；2025年共领受消费者赞扬33992件，柳州市市场监管部分通过全国12315平台共领受消费者征询、赞扬和举报50963件。虚假宣传；2025年共领受征询3475件，3.美容/美发/洗浴办事类：因商家未按商定供给办事、消费者认为美容/美发结果达不到预期等要求退款被，鞭策社会共治款式扶植，举报量前十位顺次为：食物平安违法行为、不合理合作行为、告白违法行为、侵害消费者权益行为、价钱违法行为、商标违法行为、产质量量违法行为、违规收费行为、尺度化违法行为、计量违法行为。推广和成长正在线消费胶葛处理（ODR）机制扶植取使用，2025年平台共领受举报13496件，1.食物平安违法行为：运营者发卖混有异物、发霉变质、跨越保质期等感官性状非常的食物！